你是王玲，两周前你在网上订购了一套书虫系列高考英语作文万能模板，昨天才到货，包装破损，数量不足。请写一封电子邮件到网上商店客服投诉。
要点如下：（1）介绍购物情况;（二）反映存在的问题;（3）提出解决方案
注：（1）字数在100字左右;
（2）可以适当增加细节，使措辞连贯;
（三）开头和结尾已给出，不计入总字数的;
可能的词语：投诉n
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可能涉及的人，
我是你的客户之一。两周前高考英语作文万能模板，我在您的网站上订购了一套书虫系列，但直到昨天我才收到它们。令我失望的是，这些书的包装太差了，以至于一本书的封面被撕裂了。更糟糕的是，这不是一套完整的，因为我发现一本书不见了。
我很抱歉得到了如此糟糕的服务，我相信我完全有权要求你处理这个问题。我希望你要么退还我的钱，要么给我一套新书。此外，我希望了解您处理我的投诉的过程。
期待您的回复。
真诚地
王玲
3 感谢信
假设你是张颖，梁教授去年6月推荐你去悉尼大学学习，现在你已经被悉尼大学化学学院录取了，请写信感谢梁教授。
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尊敬的梁教授：
我写信是为了感谢您，因为在您的帮助下，我现在是悉尼大学化学系的学生。
去年六月，当我申请成为悉尼大学的研究生时，你们真的给了我很多宝贵的帮助。您不仅为我写了一封推荐信给在悉尼大学工作的威尔斯教授，而且还给了我如何填写申请表和写申请信的仔细和耐心的指导。
正是你们毫无保留的帮助，使我能够获得这个绝佳的进修机会。在接下来的两年里，我会努力学习以回报：你真诚的帮助和期望，成绩优异
你真的，
张颖
4. 道歉信
假设你是李华，因哥哥生病住院，下周四晚上无法参加莎拉的聚会，请给莎拉写一封道歉信。
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亲爱的莎拉，我
非常抱歉地告诉你，我无法参加下周四晚上的生日派对。这是因为，我的弟弟今天早上突然生病了，被送往医院。我必须立即去那里照顾他。正如主治医生所说，他大约需要五天才能康复，我已经向我的老板请了假。我
真的很遗憾我不能亲自去庆祝你的生日，我会错过和我们所有的老朋友一起享受我的完美机会。我为你挑选了一件小礼物，明天送给你，以表达我最良好的祝愿。此外，当您在聚会上遇到我们的朋友时，请向他们致以问候。
诚挚地，（真诚地）
李华
5. 申请信
假设你是吴敏，今年7月将从新星外国语学校毕业。您从报纸上了解到B&B公司正在寻找一位会说英语的秘书，并且您有兴趣写一封求职信，其中包括以下几点：
（1）年龄：18岁;
（2）学习情况：班前5名，英语口语良好;
（3）兴趣特长：快速打字，喜欢读书、听音乐;
（4）人格特征：积极;
注：1字数约100;
（2）细节可以适当添加，使行为连贯;
（3）开场白和闭幕词已经为您写好了。
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尊敬的先生/女士，
我从报纸上得知，贵公司需要一个英文秘书。我对这个职位真的很感兴趣，所以我正在写信申请它。我
今年18岁，将于今年7月从新兴外国语学校毕业，我是一名优秀的学生，在全班50名学生中名列前5名。我擅长英语，尤其是英语口语。我经常使用电脑，打字速度很快。在业余时间，我读了很多书。诗是我的最爱。我也非常喜欢音乐。作为一个活跃的年轻人，我喜欢运动和户外活动。此外，我很容易相处，我喜欢交朋友。
我
希望我能得到面试机会，当我能更全面地解释我的资格时。我期待着你的答复。
真诚/你的，
吴敏
6. 邀请函
你的班级计划在周六攀登香山。请用英语写一封信给你的外教克里斯，邀请他参加这个活动。具体内容如下：
（1）时间：上午8时至下午5时;
（2）集合地点：学校门口;
（2）交通工具：公共汽车;
（4）携带物品：雨具，午餐，相机。
注意：
（一）字数不少于50字;
（2）可以适当增加细节，使措辞连贯;
（3）开头和结尾给出，不计入字数总数。
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亲爱的克里斯，我
写信告诉你，我们打算本周六爬上香山，我真诚地邀请你代表我们班和我们一起去。
我们应该在学校门口集合，并在上午8：00准时出发。公共汽车将作为我们的交通工具。我们将爬到山顶，在那里享用野餐午餐，所以请带一些食物作为午餐。下午2：00左右，我们将沿着另一条小路下山，下午5：00左右返回学校。您可以配备相机来记录美丽的风景，并且还需要雨伞或雨衣，以防您下雨。请抽出一些时间加入我们。您的
参与肯定会为我们的旅行增添色彩，我们都期待着您的参与。
你
乔
7 推荐信
假设你是李华，你最喜欢的《环球镜》周刊正在征求读者的意见，值此周刊五周年之际。请根据以下内容给主写一封信，主要包括：
（1）表明您是报纸的忠实读者
（2）说明报纸的优势：兼顾国内外新闻;介绍名人成功案例
（3）建议：发表指导英语学习的文章
注：（1）字数100字左右，开头一句已经写好了;
（2）可以适当增加细节，使措辞连贯。
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尊敬的主编：
热烈祝贺环球镜问世5周年！我是你们报纸的常客。我非常喜欢它，以至于我几乎不会错过任何副本。
全局镜像有很多优点。首先，《环球镜报》同时报道国内和国际新闻。通过简单地翻页，我可以知道国内外发生的所有重要事情。此外，世界名人的成功故事对我也很有吸引力，这有助于我从他们身上学到很多东西。总之，多亏了全球镜，我们消息灵通，跟上了不断变化的世界。
作为一名年轻的学生，我希望我能成为一名英语语言大师。因此，我建议环球镜报为我们提供关于英语学习的文章。
最后，希望《环球镜报》越来越受欢迎。谢谢你的时间！
真诚的你，
李华
8 帮助信
假设你是李华，你的美国朋友汤姆上个月来北京学习。7月，你将去北京参加中学生暑期演讲比赛，在数据收集和语言运用方面会遇到困难。请根据以下几点给汤姆写一封电子邮件：
（1）询问汤姆的生活和学习情况;
（2）说出你的困难，向汤姆求助;
（3）告诉汤姆你打算在比赛结束后见到他。
注：（1）字数：120-150;
（2）可以适当增加细节，使措辞连贯。
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亲爱的汤姆，
这些天怎么样了？我一直想知道你对北京的学校生活有什么感觉。你习惯了中国的生活吗？你享受你的生活吗？我希望你是。
我告诉你一个好消息：在即将到来的暑假里，我要参加7月份的中学生英语演讲比赛。所以我正忙着准备。但是现在我在收集有用的信息和使用适当的英语单词来表达我的想法方面遇到了一些困难。此外，我真的很想提高我的英语口语，尤其是发音和语调。当然，作为一个以英语为母语的人，你可以给我一些建议。
另外，比赛结束后我会去拜访你。我相信我们会在北京度过一段美好的时光！我迫不及待地想见到你！我期待着你的早日答复。
你
李华
9 贺信
如果你是李华，你的朋友韦芳在中学生英语演讲比赛中获得了一等奖。请根据以下内容给她写一封祝贺信。
内容包括：（1）表达你的快乐心情;（2）恭喜她;
（3）请她介绍自己的成功经验。
注：1、字数约100字;
2、开头和结尾是为你写的家庭教育，但不计入总字数;
3. 可以增加适当的细节以确保一致性。
参考
词汇：英语演讲比赛
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亲爱的魏芳，
听说你在中学生英语演讲比赛中得了一等奖，所以写信表示衷心的祝贺。
你不知道当我听到这个好消息时，我有多兴奋。作为你最好的朋友，我为你感到骄傲！你的发音和流利的英语给我留下了深刻的印象。你赢得比赛对我来说并不奇怪。你能和我分享一下你是如何提高英语口语的吗？你的经历对我的学习有很大帮助。
如果您能给我回信并给我您的建议，我将不胜感激。我期待着你的早日答复。
你
李华
10 求职信
如果你是李华，我在报纸上看到，中高龄ESCH是一家老年人英语培训机构，正在为高中毕业生招募暑期兼职辅导员，负责学生的课间休息服务。请根据下面的广告用英文写一封求职信。
需要协助者
对于擅长英语的高中毕业生来说，宝贵的机会是开放的。他们的工作是在休息期间照顾高年级学生。
附加要求：（1）英语流利;
（2）有经验者优先;
通过电子邮件联系我们：E.
注：（1）短文字数在100字左右;
（二）不得使用实名、校名;
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尊敬的董事：
我想申请报纸上刊登的助理职位。我发现这个职位对我很有吸引力。
我刚高中毕业。幸运的是，我的英语很好，我可以说一口流利的英语。此外，我以前也有经验。在中学期间，我曾经是一名志愿者，周末在养老院照顾老人。
简而言之，我相信我的经验和流利的英语口语将对我完成这项工作有很大帮助。我随时可以接受采访。如果我能得到你的报价，将不胜感激。
真诚地
李华
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